FAQ よくあるご質問

土木機材部門産業機械部門特機部門その他

土木機材部門

【土木機材部門】製品の使い方が知りたいです。
使用方法でお困りの際は、最寄の営業店までお問い合わせください。担当者が対応させていただきます。
【土木機材部門】土留材の価格が知りたいです。
数量、期間、地域などにより異なります。詳しくは最寄りの営業店にお問い合わせください。
【土木機材部門】土留の構造計算は可能でしょうか?
可能です。詳しい条件をご教示いただければ、よりスムーズな対応が可能です。お電話、メール、お問い合わせフォームなどからお気軽にお問い合わせください。
【土木機材部門】積算・歩掛資料の作成は可能でしょうか?
可能です。詳しい条件をご教示いただければ、よりスムーズな対応が可能です。お電話、メール、お問い合わせフォームなどからお気軽にお問い合わせください。
【土木機材部門】製品カタログはどこで手に入りますか?
各製品ページに掲載しております。また「製品カタログ」のバナーからも入手していただけます。
【土木機材部門】土留材の強度資料はどこで手に入りますか?
各製品ページに掲載しております。また「製品カタログ」のバナーからも入手していただけます。
【土木機材部門】どの土留材を選べばいいのかわかりません。
掘削の深さや幅、埋設するもの等の条件によって最適な土留材を選定させていただきます。お電話、メール、お問い合わせフォームなどからお気軽にお問い合わせください。
【土木機材部門】設計変更についての相談がしたい。
お電話、メール、お問い合わせフォームなどからお気軽にお問い合わせください。
【土木機材部門】設計に「たて込み簡易土留」と記載されていますが、パネル土留ならどれを使用してもよいのでしょうか?
たて込み簡易土留協会の認定品を使用する必要があります。弊社ではレール式・ボックス式・浅堀用・深堀用など各種条件に対応した製品を取り揃えております。お電話、メール、お問い合わせフォームなどからお気軽にお問い合わせください。
【土木機材部門】レンタル取引は初めてですが、書類等は必要でしょうか?
初めてのお取引のお客様には「レンタル取引申込書」の提出をお願いしております。またその際は、記載されている「建設機材等レンタル約款」を必ずご確認ください。
【土木機材部門】土留材等の購入は可能でしょうか?
可能です。価格、在庫状況については、お気軽にお問い合わせください。また、販売条件によっては、「売買契約書」の締結をお願いする場合があります。
【土木機材部門】Webからの注文は可能でしょうか。
在庫の調整の関係上、申し訳ございませんがお断りしております。注文に関しては、最寄りの営業所もしくは担当店までお問い合わせください。
【土木機材部門】土留材レンタル品の盗難が心配です。
アルミ製土留の一部について、「盗難事故」のみ対象とする補償制度がございます。(加入は任意です。)詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
【土木機材部門】レンタル品は、どこに返却すれば良いですか?
返却の際は、レンタルの担当店までお越しください。

産業機械部門

【産業機械部門】装置の種類について
通常ラインナップの他、特注仕様の対応可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。
【産業機械部門】テスト加工可能ですか?
可能です。まずはお打合せにて磨きの目的・目標数値などお聞かせ願えればと思います。
【産業機械部門】テスト加工可能な場所は?
全国4拠点のショールームにて実機でのテスト加工が可能。
【産業機械部門】テスト加工可能なサイズや数量に関して
お問い合わせ下さい。臨機応変に対応させて頂きます。
【産業機械部門】流量計に関して計測できる気体・液体、条件について
お問い合わせ下さい。計測できる一定の条件がございます。
【産業機械部門】静電浄油機について
お問い合わせ下さい。浄油できる油種等の条件がございます。レンタルも可能ですので、お客様の状況に合わせた提案を致します。
【産業機械部門】エスリムについて
お問い合わせ下さい。設置可能な機械や設置方法など条件がございます。

特機部門

【特機商品に関するご質問】商品の使用方法を知りたいのですが?
お電話、メール、またはご訪問によりご説明いたします。
【特機商品に関するご質問】商品の現場デモは可能でしょうか?
商品により可能です。特殊洗浄ノズル、iDigなどは現場で使用してみなければ性能が分からないと思いますので現場デモを受け付けております。詳しくはお問い合わせください。 商品によりレンタル価格も性能も違います。選択を誤ると思うように管内を見ることができません。 管種、管径、長さ、曲がりの有無(個所数)等を教えていただければ専門スタッフが最適な商品をご提案いたします。
【特機商品に関するご質問】「開けるんだ」はどんな蓋でも開放できますか?
基本的に蓋のサイズが蓋径φ600mmまで対応となっております。鍵穴の形状によっては付属の専用フックでは対応できない場合もございます。またロック機構が付いた蓋の場合はロックを解除した状態でご使用ください。
【特機商品に関するご質問】SS-Gateはトラック以外の車で運べますか?
はい、商用バンや軽ワンボックスでも2列目シートを倒せば4枚の柵に分解した状態で1セット以上積載できます。
【特機商品に関するご質問】SS-Gateの安全ブロック取付ポールは荷物の吊り下げにも使用できますか?
人身の墜落防止を目的としていますのでご遠慮ください。
【レンタル・販売契約に関するご質問】レンタル取引は初めてですが、書類等は必要でしょうか?
初回のお客様には「レンタル取引申込書」「登録書」の提出をお願いしております。 またその際は、記載されている「建設機材等レンタル約款」を必ずご確認ください。
【レンタル・販売契約に関するご質問】販売は行っていますか?
商品により販売も行っております。各商品ページに「レンタル」、「販売」の記述がありますのでご確認ください。 販売条件によっては、「売買契約書」の締結をお願いする場合があります。
【レンタル・販売契約に関するご質問】Web注文は可能でしょうか。
在庫の調整の関係上、申し訳ありませんがお断りしております。 注文に関しては、最寄りの営業所もしくは担当店までお問い合わせください。
【レンタル・販売契約に関するご質問】送料は掛かりますか?
別途必要です。お客様ご指定の場所へお送りいたします。
【レンタル・販売契約に関するご質問】土・日・祝日の出荷は可能ですか?
申し訳ございません。出荷は平日営業時間内となっております。 路線便(宅配便等)で土・日・祝日のご指定で発送可能です。(事前のご予約が必要です)
【レンタル・販売契約に関するご質問】レンタル期間の延長は可能でしょうか?
可能です。レンタル期間終了前までにご連絡ください。 出荷時のご契約内容により追加金を精算させていただきます。 ※在庫状況よっては延長できない場合もあります。詳しくはお問い合わせください。
【レンタル・販売契約に関するご質問】レンタル最低保証日数は何日間でしょうか?
商品によって異なりますが、3~10日間となっております。詳しくはお問い合わせください。
【レンタル・販売契約に関するご質問】レンタル期間はいつからいつまでですか?
原則商品到着した日から開始日(発送から2営業日以内)となります。ご返送はレンタル終了日の翌日までに発送をお願いします。
【レンタル・販売契約に関するご質問】レンタル補償制度はありますか?
管内調査カメラには任意の補償制度があります。iDigは補償制度の加入必須となります。 補償制度加入期間は当社出庫日から入庫日までとなります。詳しくはお問い合わせください。
【レンタル・販売契約に関するご質問】支払い方法を教えてください。
原則銀行振込となります。商品ご返却後、請求書をご郵送いたします。 請求書に記載されている「銀行振込先」へお振込み下さい。
【レンタル・販売契約に関するご質問】返却はどのようにすればよいですか?
出庫場所へご返送ください。発送の際は、内容物の不足がないかお確かめ下さい。

その他

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